Dienstag, 5. April 2011

In Teamtrainings die Kommunikation optimieren

Ob neue Mitarbeiter in Teams integriert werden müssen, neue Aufgaben anstehen oder in einer Abteilung unterschiedliche Kulturen zusammentreffen, von Teamentwicklungsseminaren können Unternehmen sehr profitieren. Am Anfang steht dabei eine Analyse der Teamsituation. So lassen sich unterschiedliche Teamtypen unterscheiden, und die Mitarbeiter erfahren, wie sie sich besser in die Lage ihrer Kollegen versetzen können. Dabei lernen sie auch die Interessen und Bedürfnisse der anderen kennen.

In einem zweiten Schritt verbessern die Mitarbeiter dann in maßgeschneiderten Trainingseinheiten untereinander die Kommunikation. Sie erlernen, wie man gemeinsame Ziele und Aufgaben definiert und zielgerichtet verfolgt. Außerdem üben sie, untereinander klarer und konstruktiver zu kommunizieren und sich genauer zuzuhören. Auf diese Weise können sie Arbeitsabläufe mit den Talenten und speziellen Eigenheiten der Mitarbeiter in Einklang bringen und die Prozesse optimieren. Personalentwicklung mithilfe von Teamanalysen und Trainingsmodulen wirkt sich sehr positiv auf das Betriebsklima und die Motivation aus - was schließlich die Umsätze steigert.

Montag, 14. Februar 2011

Vertriebsschulung zur Stärkung von Teamkompetenzen

Wenn ein Team für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt und damit eine starke Kundenbindung gewährleistet, lassen sich die definierten Umsatzziele dauerhaft erreichen. Eine Vertriebsschulung hilft, Stärken zu festigen und Schwächen zu beseitigen. YourPresent konzipiert Seminare, die auf die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sind.

Optimierter Umgang mit Kunden

Ein Vertriebsmitarbeiter sitzt an der Schnittstelle zwischen betriebsinternen Abläufen und Kundenwünschen. In diesem Umfeld ist der souveräne Umgang mit den Kunden von entscheidender Bedeutung. Durch eine praxisnahe Vertriebsschulung hat der Mitarbeiter die Möglichkeit, seine Performance entscheidend zu steigern.

Analytische Fähigkeiten und Konfliktverhalten verbessern

Anhand einer umfassenden Analyse wird geklärt, unter welchen Umständen bei Verhandlungen regelmäßig Probleme auftreten. Dabei hat die persönliche Sichtweise einen entscheidenden Einfluss auf das Handeln. Durch eine gezielte Vertriebsschulung lassen sich Schwachstellen eindeutig erkennen und aufarbeiten. Der Kundenservice wird so deutlich gesteigert und der Erfolg sorgt bei den Mitarbeitern für mehr Selbstvertrauen und Motivation.

Donnerstag, 4. November 2010

Erfolg durch teambildende Maßnahmen

Um in einem komplex strukturierten Arbeitsumfeld auf Dauer Einsatzbereitschaft, Leistungsfähigkeit und offene Kommunikation unter den Angestellten zu fördern, sind teambildende Maßnahmen immens wichtig. Auch einem schlechten Betriebsklima, destruktivem Stress und Motivationsmangel kann man damit erfolgreich begegnen.

Zur Teambildung gehört u. a. das Ermitteln von Stärken und Schwächen im Bezug auf die Leistungsfähigkeit der einzelnen Mitarbeiter. Auch die Auswahl neuer Angestellter im Hinblick auf deren Fähigkeit, sich mit ihrer Persönlichkeit ins Team einzugliedern, sollten berücksichtigt werden. Des Weiteren sind die fundierte Ausbildung von späteren Führungskräften und Motivationstrainings besonders wichtig.

Seminare zur Teambildung beschäftigen sich darüber hinaus mit Erfolgsfaktoren, die zur Entwicklung eines erfolgreichen Teams maßgeblich sind. Durch höhere Leistungsfähigkeit, Zufriedenheit und Motivation kann sich schrittweise ein geschlossener Team-Charakter herauskristallisieren.

Teambildung bewirkt, dass Mitarbeiter mehr Freude und Spaß in ihrem Job empfinden und bei Konflikten mit schwierigen Kollegen ein lösungsorientiertes Verhalten an den Tag legen. Eine ausgeprägtere betriebsinterne Kommunikation ist die Folge, die zu reibungslosen und konfliktfreien Betriebsabläufen führt.